Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik


Sidst opdateret: 4. januar 2026

LINNEA KØBENHAVN driver denne butik og denne hjemmeside, herunder data, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, som tilbydes dig, kunden, med det formål at give dig en omhyggeligt udvalgt shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). LINNEA KØBENHAVN bruger Shopify-teknologi, som gør det muligt for os at tilbyde dig Tjenesterne. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på anden måde. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang, hvad angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Vi beder dig læse denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine personoplysninger indsamles, bruges og videregives i overensstemmelse med politikken.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket “personoplysninger”, mener vi alle oplysninger, der identificerer dig, eller som rimeligvis kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke data, der er indsamlet anonymt, eller som er afidentificeret, således at de ikke kan identificere dig eller rimeligvis knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver:

  • Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, oplysninger om betalingskort, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsrelaterede data.
  • Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i kurven, gemmer på din ønskeliste eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver os, når du kontakter os, for eksempel når du indgiver en klage til kundeservice.
  • Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  • Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, f.eks. hvordan og hvornår du bruger eller navigerer rundt i dem.

Kilder til personoplysninger
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
  • Automatisk gennem Tjenesterne, herunder oplysninger fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt via cookies og lignende teknologier.
  • Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemt teknologi, eller når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
  • Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger
Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

  • At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder at opfylde den aftale, der er indgået med dig, behandle dine betalinger, administrere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, gennemføre køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, tilrettelægge forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og tilbyde dig en personlig shoppingoplevelse, f.eks. ved at anbefale produkter, der relaterer sig til dine køb. Det kan indebære, at vi bruger dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
  • Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende dig kommercielle, reklame- og salgsfremmende meddelelser pr. e-mail, sms eller post, samt til at vise dig onlinereklamer for produkter eller tjenester i selve Tjenesterne eller på andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du tidligere har købt, lagt i kurven eller andre aktiviteter i Tjenesterne.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, tilbyde en sikker shopping- og betalingsoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulige svigagtige, ulovlige, farlige eller ondsindede aktiviteter, værne om den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenesters sikkerhed. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige. Vi opfordrer dig kraftigt til ikke at dele dit brugernavn, din adgangskode eller andre oplysninger med nogen.
  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, behandle dine anmodninger, levere tjenester effektivt og vedligeholde vores forretningsforhold til dig.
  • Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige retlige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civilretlig bevisindsamling, mulige eller faktiske retssager eller andre retlige procedurer af tvistmæssig karakter og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter af legitime årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordrehåndtering og forsendelse).
  • Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig reklamer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering via tredjepartstjenester, baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig til personlig annoncering og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige erhvervsdrivende og på forskellige hjemmesider. Du kan udøve din ret til at modsætte dig sådan brug her.
  • Når du beder os om det, anmoder om det eller på anden måde giver samtykke til videregivelse af bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter eller ved brug af sociale mediers widgets eller loginintegrationer.
  • Til vores tilknyttede selskaber eller generelt inden for vores koncern.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion, f.eks. en fusion eller en insolvensbehandling, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, kendelser eller lignende anmodninger), for at håndhæve servicevilkårene eller de relevante politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forholdet til Shopify
Tjenesterne hostes på Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem for dig. For at kunne tilbyde og forbedre Tjenesterne bliver de oplysninger, du sender til dem, overført og delt med Shopify og med tredjeparter, som kan befinde sig i andre lande end dit eget. For at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse avancerede funktioner fra Shopify, som inddrager data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre erhvervsdrivende og med selve Shopify-platformen. For at tilbyde disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre erhvervsdrivende og med selve Shopify-platformen. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at behandle dine anmodninger om at udøve dine rettigheder med hensyn til brugen af sådanne oplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om de rettigheder, du måtte have, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af, hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder over for dine personoplysninger her. Link til Shopifys privatlivsportal.

Hjemmesider og links fra tredjeparter
Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, som vi ikke er tilknyttet eller kontrollerer, anbefaler vi, at du gennemgår deres politikker for privatliv og sikkerhed samt deres øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for privatlivet eller sikkerheden på sådanne sider, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, de indeholder. De oplysninger, du giver i offentlige eller delvist offentlige områder, herunder dem, du deler på tredjeparters sociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og for brugere af disse tredjepartsplatforme, uden nogen begrænsning af vores eller tredjeparters brug af dem. Medtagelsen af sådanne links udgør ikke i sig selv en anbefaling af indholdet på disse platforme eller af deres ejere eller ansvarlige, medmindre det udtrykkeligt er angivet i selve Tjenesterne.

Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til brug af mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under den lovlige alder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via oplysningerne nedenfor for at anmode om sletning. På datoen for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke faktisk kendskab til, at vi “deler” eller “sælger” (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om børn under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller ufejlbarlig, og at vi derfor ikke kan garantere “absolut sikkerhed”. Desuden er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke beskyttet under transmissionen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende os følsomme eller fortrolige oplysninger.
Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af flere faktorer, f.eks. behovet for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg
Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, når lovgivningen tillader det.

  • Ret til indsigt. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til sletning. Du har muligvis ret til at anmode os om at slette de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi berigtiger unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Styring af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails, og du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage dem via afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du fravælger dem, kan vi stadig sende dig e-mails uden reklamer, f.eks. om din konto eller de ordrer, du har afgivet.

Hvis du bor i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og med forbehold for de undtagelser og begrænsninger, der følger af lokal lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over dem, der er nævnt ovenfor:

  • Indsigelse mod behandling og begrænsning af behandling: Du har muligvis ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvor behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække det tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af samtykket, før det blev trukket tilbage.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder de steder, der er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om de rettigheder, du måtte have, herunder med hensyn til data behandlet af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at indgive anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at du fremlægger dokumentation for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du selv bekræfter din identitet over for os. Vi besvarer din anmodning inden for en rimelig frist, som fastsat i gældende lovgivning.

Klager
Hvis du har en klage over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af, hvor du bor, har du muligvis ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os via disse oplysninger eller til at indgive en klage til den lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler
Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.
Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller en tilsvarende aftale udstedt af den kompetente britiske myndighed, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den opdaterede version af denne privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for “Sidst opdateret” og meddeler ændringerne i det omfang, gældende lovgivning kræver det.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksis eller til denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, kan du ringe til os på +4571601258, skrive en e-mail til info@linnea-kobenhavn.dk eller kontakte os på 2301, 23/F BAYFIELD BLDG 99, HENNESSY RD, WAN CHAI, HONG KONG. I forhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.